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[多选题]
集团产品因业务差错受理资费与协议不一致，需要提供什么资料可进行补退费？（)
A.集团产品协议
B.分公司审批业务联系单
C.系统已修改为正确资费的截屏
D.集团客户公函
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B.业务申请人信用等级在M-(含)级以上
C.申请人非集团核心企业且非集团母公司或实际控制人，须由集团母公司或实际控制人过集团核心企业提供一个不可撤销的、承担连带贵任的反担保(申请人可提供我行认可的全额优质金融资产质押或优质金融机构及主权实体类机构信用支持方式的担保的除外)，对应反担保人信用等级应在M-(含)以上
D.申请人具备较强的综合偿债能力，能提供我行认可的反担保或其他有利于我行的风险缓释安排，有能力承担该业务项下我行产生的损失且在开立担保协议中明确约定
A.银行卡系统
B.网络
C.自助机具运行异常
D.柜员错误操作
A.起决定性影响的人
B.集团客户单位/企业最高领导及有决策权的高层领导
C.集团指定协调工作的人
D.集团客户授权负责处理某项集团产品在业务受理、具体使用、服务实现、信息传递等方面事务的人
口头形式提出办理“神州行标准卡”并参与“充话费、送话费+抽奖”活动的申请。业务员了解刘某的申请后，遂拿出一份业务受理单让刘某填写。刘某填写好业务受理单并交给业务员，业务员审核无误后加盖公章一式两份，并将其中一份交给刘某留存。该业务受理单所附《中国移动通信客户入网服务协议》（以下简称《服务协议》）记载了 “神州行标准卡”的服务内容及A分公司和客户刘某的各项权利义务。刘某当场预付话费50元，业务员按照活动标准履行了充50元送50元的义务，并让刘某抽奖，刘某抽得三等奖获得电饭锅一个。 问： A分公司推出“充话费、送话费+抽奖”活动的意思表示何时生效？为什么？刘某以口头形式申请办理相关业务的意思表示何时生效？为什么？ 刘某与A分公司实施的抽奖行为属于什么类型的民事法律行为？为什么？（至少回答两种类型并说明理由）《服务协议》第四项规定，如果“甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成的结算时扣划不成功的”，则乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务。这是否意味着该电信服务合同是附条件民事法律行为？为什么
A.提升对到账时效性要求较高、影响较大的业务交易的敏感性
B.加强对大额汇出业务以及用途为招投标保证金、还款等业务的凭证审查与业务跟踪，确保收款人名称、账号及用途信息清晰易辨
C.关注收款方的入账情况，是否出现收款人名称、账号或用途信息错误或被对方银行退汇情况
D.发现问题及时采取补救措施
A.汇款信息更正交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理
B.汇款信息更正方式分为更正信息和更正附加业务两种方式
C.汇款信息更正时，支局长须对交易原始凭证和系统信息进行审核，授权后打印通用凭证
D.更正附言时会引起资费的调整，应以现金方式调整
