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[判断题]

与对方维持良好的关系是沟通的一个目的。()

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第1题
加强维持性血液透析患者的管理及监测的目的是()。

A.完善病历资料

B.保证透析效果,提高生活质量,改善预后

C.病情研究

D.资料收集

E.建立良好医患关系

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第2题
一个好的沟通者的特征:()

A.心直口快

B.关注对方

C.对所有人采用同样的沟通方式

D.以有效的影响对方为目的

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第3题
呼吸参数调整的目的包括()

A.维持良好人机关系

B.适当的动脉血气水平

C.适度的自主呼吸能力

D.较好的通气治疗作用以及尽可能减少通气负效应

E.以上都是

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第4题
:以下注意事项为批办工作中特别强调的是()。

A.认真研读公文,弄清对方意图、问题的性质与实际状况

B.不得越权批办公文

C.批办公文的方式有多种,如电话沟通、现场办公、面谈等

D.要求加强协同,努力协调各方面的关系

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第5题
责任导向原则要求人们采取()的表达方式,与沟通对象建立良好的关系。

A.自我显性

B.自我隐形

C.第一人称

D.第三人称

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第6题
行政协调的根本目的是()。

A.协调和平衡与整个大社会环境系统之间的关系

B.提高和实现行政系统的整体效能

C.协调政府与社会各部门之间的关系

D.加强行政人员之间的沟通

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第7题
以下关于行政组织结构与行政组织功能间的关系表述正确的是()。

A.行政组织的结构与功能是相互制约的

B.一方面,结构决定功能;另一方面,功能反作用于结构

C.合理的行政组织结构,能有效地达成行政组织的目标,有利于稳定组织成员的情绪,调动组织成员的积极性

D.合理的行政组织结构,能使组织保持良好的沟通关系

E.合理的行政组织结构,有利于提高行政组织的效率

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第8题
促销工作的核心是()。

A.出售产品

B.沟通信息

C.建立良好关系

D.寻找顾客

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第9题
封闭式问题的作用是:可以拉近彼此的距离,建立良好的沟通关系,又能广泛收集客户信息。()
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第10题
咨询服务有效与否的关键是()

A.尊重对方的价值观

B.移情

C.确定需求

D.建立良好关系

E.鼓励参与

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第11题
投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁,客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关

投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁,客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量,提高管理水平。

A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足

B.可以帮助饭店提高知名度

C.可以帮助饭店做免费宣传

D.可以帮助饭店上星级

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