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[单选题]
客房是客人休息的场所，必须保持安静，星级标准规定客房内噪声不得超过（)分贝，客房区域走廊的噪声不得超过（)分贝。
A.15，25
B.25，30
C.40，45
D.35，40
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接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
A.必须按客人要求进行接待
B.根据饭店当时营业状况进行接待
C.告诉客人必须事先预订
D.婉言告诉客人饭店不能接待
A.实习场所如果是综合性的大办公室,要注意尽快记住大家的姓名、部门和职位等
B.打电话都是为了工作,无须控制音量
C.办公区域保持安静，以免影响他人工作
D.办公室内用餐是不允许的，除非特殊情况
A.“保持安静”
B.“禁止通行”
C.“旅客止步”
D.“请勿打扰”
A.让同样疾病的患者进行正面鼓励
B.对患者进行疾病健康宣教，了解预后情况
C.患者表现属于正常现象，不用特别关注
D.让患者家属进行安慰，转移患者注意力
E.保持病室安静，让患者充分休息
A.向酒店承诺企业的客房使用量
B.注意酒店供应商提供的在线访问和预定功能
C.重视与酒店的谈判，特别是房价和免费场所
D.提前制定计划，并在日期和时间上保持灵活
选择客房用品的基本原则是()，美观实用和价格合理。
A.符合饭店星级和档次
B.以价格低廉为主要原则
C.以包装上乘为主要原则
D.以质量上乘为主要原则
