题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
收到用户投诉，我们可以通过哪些方式分析处理？（）
A.后台信令跟踪
B.根据客户话进行推测
C.指标统计
D.现场测试
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A.兴趣标签必须进行设置
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C.兴趣标签对账户投放没有帮助
D.兴趣标签至少选择两项进行设置
定义判断
第66题：“ Email 营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段”。Email 营销有三个基本要素：基于用户许可，通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。三个要素缺少一个，都不能称之为有效的Email 营销。 根据上述定义，下列属于有效的Email 营销的一项是：
A ．小王 2002 年成为某品牌产品的会员刊物，入会期满一年后，小王决定退会，但他在网上进行退会操作没有成功，该产品还继续发来信息 。
B ．小李在某门户网站注册了免费邮箱，注册时注明愿意接收有关医疗保健和体育比赛方面的信息。使用邮箱后，该网站经常向他的邮箱发送包括医疗保健和商品折扣方面的信息。
C ．小赵曹经给某厂商留下地址，希望对方免费邮寄相关资料，后来他收到一封电子邮件，没有发件人姓名，地址、身份，标题是“产品目录”．他恐怕该邮件有病毒，没有打开就将其删除了 。
D ．小高收到一封邮件，标题为：‘免费赠卡，直接消费”，打开后，发现收件人一栏只有一个地址，但却不是自己的邮箱地址，他感到大惑不解。
A.用户可以通过网上购票的方式积攒绿色能量
B.蚂蚁森林中的虚拟树苗需要通过购买获得
C.用户可以通过步数来换取能量
D.用户可以从其他好友那里获取能量
