首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小程序退货流程那个是对的()

A.联系客服,零售退款

B.打开购买页面进行申请售后,售后通过寄快递

C.不用申请售后,直接寄回原地址

D.寄出快递不需要填写快递单号

答案
收藏

B、打开购买页面进行申请售后,售后通过寄快递

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“小程序退货流程那个是对的()”相关的问题
第1题
小程序未发货时间超过2天,我们(除PB/PC/SA三个品牌外)最先需要进行哪项工作()

A.登记链接,确认品牌答复

B.使用EBPOS系统的品牌通过系统查询全国库存,联系可发货卖场抢单发货

C.头部卖场群里寻找对应品牌担当进行咨询

D.联系顾客退货

点击查看答案
第2题
问题:有的客人申请退款了,我同意了,但是他又没有填写那个物流单号,那个是不是要我打电话追回来()

A.核实买家选择的是退货退款还是仅退款

B.如果是买家仅退款,商家同意后是会直接退款的 不需要寄回物流单号 这个是建议商家联系买家协商的

C.如果是买家退货退款,商家同意后买家未上传物流单号,超过7天后会自动关闭退货操作,可以与用户确认是否还需要退货退款操作

点击查看答案
第3题
以下说法错误的有()

A.客户点开经纪人分享的房源授权后,经纪人获得客户的完整的真实号码

B.客户点开比纪人分享的房授权后,经纪人获得客户的非完整的真实号码,需要和客户联系后,线下录客

C.经纪人可以用自己任意一个手机号登录贝壳找房小程序并分享房源店铺码

D.经纪人可以通过贝壳找房小程序和LINK/A+APP批量房源分享

点击查看答案
第4题
客服在与顾客进行退货的沟通时,下列行为不正确的是()

A.请客户提供证据

B.除非质量问题,不然绝不道歉

C.感谢客户,适当推荐

D.说明退货流程、退货地址、联系人和联系方式

点击查看答案
第5题
投诉的流程()

A.客诉接到投诉

B.联系客户/消费者处理投诉

C.由当地销售协助取得样品/样品相关信息(照片、喷码、箱喷码)

D.对样品分析,判断投诉类型,提供至涉及部门

点击查看答案
第6题
客户不收货,司机退货操作流程()

A.司机app操作退货

B.退货带到仓库,仓库验收无误

C.云仓生产系统入库管理,客退

D.直接收货,不需要带到仓库

点击查看答案
第7题
关于退货程序哪个描述是错误的()。

A.买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请

B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家

C.整个退货流程与正常的交易流程相反

D.退货根据实际情况决定由谁来承担运费

点击查看答案
第8题
确实没开发票的当天电话/千牛留言联系客户按照开票流程提供开票,并跟进撤销退款处理,如客户要求纸质发票并提供单号需跟进提供单号,若客户告知不需要发票了,在商品未拆封情况下可办理退货退款,联系客户修改退款类型为退货退款()
点击查看答案
第9题
线上退货流程走向正确的一项为()

A.BD(发起退货申请)→调度(取货)→仓库(回仓确认)→客服(退货情况整合输出)→完结

B.客服(发起退货申请)→客户(联系取货)→仓库(回仓确认)→客服(退货情况整合输出)→完结

C.客服(发起退货申请)→调度(取货)→仓库(回仓确认)→客服(退货情况整合输出)→完结

点击查看答案
第10题
叮咚小程序是奇奇科技基于多年的技术积淀,联合移动云市场共同打造的智能小程序,主要商品有电商小程序、智慧餐厅小程序、企业展示小程序等系列产品。我们的核心竞争力是强大的技术支持、完善的交付流程,优质的售后服务。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第11题
天猫消费者小夭买了一个不粘锅,使用一次用木铲炒了一个土豆丝之后,在清洗的时候发现锅底已经被

A.刮花了,认为是质量问题要求退货退款,请问该如何处理?()

B.将小夭的照片提供给厂家售后帮助确认是否是质量问题

C.直接查看小夭提供照片之后认为是人为损坏,拒绝退货

D.考虑小夭的体验,向组长帮助申请更换一个

E.提供了该商品一年内的有效质检凭证之后,帮助联系厂家确认非质量问题之后拒绝小夭的退货申请

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改