题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

携程定制平台对红线的惩罚是（）

A.关停母账号30天并罚款2000-20000元不等

B.清退

C.关停子账号7天并罚款2000-20000元不等

D.扣500分

答案

清退

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第1题

以下哪些渠道可以抢需求单（）

A.VBK网页版抢单池

B.旅游供应商公众号-账户服务-旅行顾问-携程供应商系统-定制旅行-抢单池

C.旅游商家APP抢单

D.邮件链接抢单推送

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第2题

聚合平台目前没有对接哪个平台（）

A.滴滴

B.携程商旅

C.美团

D.高德

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第3题

目前专车业务开放平台没有对接哪家公司（）

A.滴滴

B.携程

C.腾讯

D.高德

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第4题

以下哪些不是文博馆智慧生态运营平台口碑舆情系统中的主要数据来源？（)

A.美团

B.马蜂窝

C.携程

D.今日头条

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第5题

以下哪些企业承担了出行相关电子商务生态圈中“平台提供商”的角色？（)

A.滴滴

B.携程

C.airbnb(爱彼迎)

D.马蜂窝旅游

E.摩拜

F.神州租车G、航空公司

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第6题

仔细阅读下述案例描述，判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势？()携程平台汇集了各类旅游资源、机票资源、酒店资源、专车资源等为不同类型的用户提供具有不同内涵的多样化的出行服务套餐。

A.服务外包

B.服务聚合

C.万物皆服务

D.SOLOMO服务

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第7题

国家对运营商在携号转网过程中，以下哪项不是禁止红线要求（）

A.设限阻碍携转

B.诋毁性宣传

C.代客办理和投诉

D.产品政策介绍

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第8题

分公司将对2019年5月1日后入网达到一证五卡的客户实施重点筛查和匹配，如用户名下任一号码出现在工信部各平台的举报清单中，对该用户名下五个号码全部实施关停。用户可前往自营营业厅签订用户承诺书实施复通。如该用户名下任一号码再次出现被举报情况，对用户名下五个号码全部实施关停，并将客户录入系统黑名单。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

携程的用人观是什么（）

A.站在客户角度思考和处理问题

B.有同理心、为客户提供可靠有效的服务

C.提升个人技能、快速准确解决客户问题

D.以核心价值观为前提和准绳、对违背核心价值观的人零容忍

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第10题

SPA接入的数据中，95%以上来自携程（）

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第11题