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[单选题]

向最终消费者直接销售产品和服务,产品用于个人及非商业性用途的活动属()。

A.零售

B.批发

C.代理

D.直销

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第1题
直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经营方式。以下属于直销的是:

A.某奶制品生产厂家甄选业务员后,在市内设立了一百个销售点以统一的价格销售奶制品

B.某书店采取网上销售方式,顾客下订单后,由快递员将产品送至指定场所并收取费用

C.某化妆品牌招聘的一些业务员在道路旁设摊点发放产品说明并以较低价格向顾客推销

D.开学时,新生小贺到批发市场购买了五盏台灯,自用一盏,其他四盏卖给同学

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第2题
以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由()

A.消费者需求的多样化

B.消费者需求的个性化

C.产品和服务的同质化

D.集中比分散更重要

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第3题
在为客户办理业务时应遵循()等原则,充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、个人金融信息安全权等基本权利,销售行为统一规范,不得主动提供与消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。

A.平等自愿、诚实守信

B.平等自愿

C.诚实守信

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第4题
:直接营销通路:指生产者将其产品直接销售给消费者。 下列不属于直接营销的是()。

A.代理商销售

B.生产制造商自设零售店

C.电子邮购

D.人员直接销售

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第5题
()采用销售人员直接与消费者接触,进行推介,以达到销售产品或服务目的的零售业态。

A.电视购物

B.网上商店

C.电话购物

D.直销

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第6题
以下哪一项属于保障受尊重权的要求()。

A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时,应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯,除相关法律、法规和规章明确规定外,不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待

B.各级机构应按审慎经营要求,严格区分自有资产和客户资产,并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全

C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动,持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力

D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息,避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况

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第7题
银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断:

A.产品和服务的工作流程

B.产品和服务的性质

C.产品和服务的收费情况

D.合同主要条款

E.合理揭示产品风险

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第8题
公司最高管理者是公司质量工作第一责任人,对公司质量管理体系的建设、最终产品和服务质量负责。()
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第9题
品类是一组易于区分、能够管理的产品和服务,消费者在满足自身需求时认为该组产品和服务是相关的,是不可以相互替代的()
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第10题
作业成本法是以作业为中心,根据作业对资源消耗的情况将资源的成本分配到作业中,然后根据产品和服务所耗费的作业量,最终将成本分配到产品和服务。()
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第11题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》所称金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。()
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