A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚
B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚
C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导
D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背
下面对第四段文意的理解,正确的一项是
A.笑不属于喜悦,所以可以在实验室里进行分析研究
B.当笑声结束时,血压和心率都会自动恢复原来状态
C.忍受更高电流强度,说明人在欢笑时可以抵消不适
D.医生们脸上“欢欣的微笑”有助于缓解病人的不适
下面对第四段文意的理解,正确的一项是()
A.笑不属于喜悦,所以可以在实验室里进行分析、研究。
B.当笑声结束时,血压和心率都会自动恢复到原来的状态。
C.忍受更高电流强度,说明人在欢笑时可以抵消不适。
D.医生们脸上“欢欣的微笑”有助于缓解病人的不适。
A.当乘客拒绝进行安检时,引导员主动拨动乘客的包进行目测
B.当乘客主动要求手检时,安检员可以打开看一眼让其进站
C.遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时,安检员不需对其进行安检
D.当乘客携带违禁物品时,安检员可以没收该物品
A.遇到紧急情况及时汇报
B.发现乘客伤亡事件或其它异常情况时,及时寻找目击证人并记录
C.遇蛮横不讲理的乘客及时与公安联系,不与乘客发生正面冲突
D.站台客流不均匀时,及时引导控制,防止乘客拥挤