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更多“斯塔特勒认为客人知道自己真正需要的东西，不存在是否合理、是否…”相关的问题
第2题
：顾客并不像通常所描述的那么容易被操纵，他们知道自己需要什么。他们需要的东西和别人认为他们需要的东西可能有很大的差别。据此可知（）
A.广告投资与商品销售不成正比
B.大多数人购物认准一种品牌多年不变
C.在进入商店前顾客大都知道要买哪种牌子的商品
D.顾客在商店购物时一般不喜欢他人的介绍或建议
第3题
世界饭店业的发展进程大致经历了客栈时期、大饭店时期、（）和现代新型饭店时期。A.豪华饭店时期B.商
世界饭店业的发展进程大致经历了客栈时期、大饭店时期、（）和现代新型饭店时期。
A.豪华饭店时期
B.商业饭店时期
C.饭店联号时期
D.斯塔特勒饭店时期
第4题
行为主义认为，当人们知道自己的努力是正确的时候，他们学习得最好。这是斯金纳根据“刺激-反应-强化”的原理，制订的程序教学的（)原则。
A.自定步调
B.低错误率
C.积极反应
D.及时强化
第5题
一个正常人能够把自己的悲伤、愤怒、怨恨、委屈、不满等等情绪表达出来，那么朋友和同事就会知道他的困难，并尽自己的能力来帮助他。而“阳光抑郁症”患者往往会把自己真正的情绪隐藏起来，只向人展示自己阳光的一面，长期得不到宣泄的负面情绪积累下来，就会形成巨大的压力。通过这段话，我们可以知道（）。
A.阳光抑郁症患者不愿意得到别人的帮助
B.阳光抑郁症患者得不到别人的帮助
C.阳光抑郁症患者有巨大的心理压力
D.阳光抑郁症患者认为自己的人生不完美
第9题
客人想买手链，但不知道自己戴多大，客服的回答正确的是：（)
A.需要您去测量一下哦
B.在手腕最细的地方，用无弹力的细线或者尺测量一圈多少厘米，告诉我，记得要贴着皮肤不要留空间
C.如果您不方便测量，可以告诉我您的性别身高体重，预估尺码
D.详情里有测量方法，您看下
