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[单选题]
在客户忠诚度分类中，（)是指从偏爱一个金融机构转到另一个金融机构的客户群。
A.坚定的忠实者
B.不坚定的忠实者
C.变化的忠实者
D.非忠诚客户
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A.坚定的忠实者
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客户忠诚度的解释是（）。
A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数
B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度
C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润
D.伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环
下面哪一个是电子忠诚度的解释()。
A 指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数。
B 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度。
C 为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润。
D 伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环。
A.理赔直付是联合医院提供保险理赔前置一种增值服务，是保险公司将理赔前置重大创新
B.附加值服务有助于提高客户满意度及忠诚度，从而提高客户留存率、减少退保损失
C.移动理赔相对老式理赔方式，在效率方面效果不佳，客户满意度不高
D.客户分类服务依照保费贡献大小将客户分为普通客户、VIP宾客客户，对不同类别客户提供动态服务和管理
A.50%，35%，15%
B.50%，15%，35%
C.15%，35%，50%
D.35%，50%，15%
A．银行一再降息，全国的储蓄率仍然很高
B．为了孩子将来上大学，金明从结婚后就开始为孩子存款
C．最近一段时间来，股市形势一直不好，许多股民纷纷退出股市
D．李明平时勤俭节约不乱花钱是怕突如其来的下岗后的拮据
A.知名度
B.美誉度
C.忠诚度
D.满意度
