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[判断题]

派单时间2020年8月20日,首次预约时间9月10日19点整,维护人员安装完准备回单时间9月9日21点,回单时需要改约()

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第1题
新人小河2020年6月20日签约,并在6月当月录单国寿福,获得新人津贴,请问小河首次新人津贴在()月佣金中发放

A.6月

B.7月

C.8月

D.9月

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第2题
后续处理人将任务派单给承建商单位时需要填写哪些信息()

A.维修单位名称

B.预约时间

C.维修人员

D.以上说法都对

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第3题
客户8月3日来电反馈,2020年7月10日申请ETC设备,已超过7天仍然没有收到设备,在生成投诉工单时事件开始时间应选()

A.2020年7月10日

B.2020年7月17日

C.2020年8月3日

D.2020年7月26日

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第4题
高校在校生办理(含首次贷款、续贷)受理时间为6月1日-10月20日;大学录取新生,办理贷款的受理时间为()至10月20日

A.7月15日

B.8月15日

C.9月15日

D.7月1日

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第5题
客户来电反映7月22日之后从未通行过高速,但在8月4日收到ETC扣费短信,在生成投诉工单时事件结束时间应填()

A.2020年7月22日

B.2020年7月16日

C.2020年7月29日

D.2020年8月4日

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第6题
房源Y于2020年8月5日录入系统,9月23日经纪人王磊预约了房源Y的实勘,9月24日摄影师刘静上传了房源Y的实勘,10月20日经纪人刘星成交了房源Y,那么关于房源Y的实勘业绩,以下说法正确的是()

A.王磊于2020年10月1日调转到平台内的另外一家门店,房源Y的实勘业绩仍归王磊

B.王磊于2020年10月15日晋升为商圈经理,房源Y的实勘业绩仍归王磊

C.王磊于2020年10月15日晋升为商圈经理,房源Y的实勘业绩应归王磊所属店东

D.王磊于2020年10月15日离职,房源Y的实勘业绩应归刘星

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第7题
派单后,网点要求在小时内于联系沟通并预约好上门时间()
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第8题
接到派工单后立即联系用户与用户预约上门时间()
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第9题
非本区域的工单必须要操作预约时间后再申请改派()
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第10题
预约上门时间是3月20号的工单,服务NPS回访开始时间是()

A.3月21日当天

B.3月20日当天

C.3月22日开始

D.工单录入完成后随时

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第11题
派工单五要素:报事人、报事地址、联系电话、报事内容、预约上门时间()
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