题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户联系寄件网点追责: 寄件网点受理后,需积极面对(不得以非自身责任为由推脱不处理)),并在 __内赔付到位()
A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.48小时
答案
D、48小时
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.1小时
B.2小时
C.24小时
D.48小时
D、48小时
A.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,加固包装安排中转
B.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,需等待寄件网点24H内答复,按照寄方要求加固包装安排中转
C.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,加固包装安排中转
D.破损件,发现破损后拍摄六个面照片与复重照片后,寄件网点未有效答复,将有价值托寄物加固包装安排中转
在快件处理中心,快件处理人员对于收件人姓名写为“李女士”的快件,正确的处理方法是()。
A.直接电话联系寄件人
B.交主管联系收件人
C.将快件直接退回收寄网点
D.按正常件进行分拣
A.快件收寄双方详细地址、电话等信息
B.运单打印时间
C.主要快件产品服务类型及增值服务类型
D.签收派件信息
E.内附托寄物信息
F.内部目的地转运中心、派件网点等信息
A.国际E邮宝,只查询不处理,联系寄件局或协议经理处理
B.国际函件,只查询不处理,联系11185处理
C.国际出口包裹,查询处理
A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送
A.信用卡申请资料统一在二级分行集中录入
B.录入人员要对收到的申请资料进行总数核对,如不一致须及时与网点受理人员联系确认
C.如申请资料不符合录入要求的,一律退件
D.对快速办卡申请应优先处理
A.客户批量提出安全类问题,收寄方信息一致,只需用一个单号发起其他单号备注
B.子母件以母件单号发起工单,代签回单产生的工单,需在回单号发起工单
C.快件安全类问题生成理赔后放弃,次月客户再次来电要求理赔,需重启安全类工单
D.港澳台互寄第三方大陆号码来电的工单提交收方