题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
护患沟通的原则（）
A.赢得患者的信任
B.根据不同性格、年龄层次争取不同沟通方式的沟通
C.掌握恰当的沟通时机
D.首先要答应病人所有的要求
答案
赢得患者的信任根据不同性格年龄层次争取不同沟通方式的沟通掌握恰当的沟通时机
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答案
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A.赢得患者的信任
B.根据不同性格、年龄层次争取不同沟通方式的沟通
C.掌握恰当的沟通时机
D.首先要答应病人所有的要求
答案
赢得患者的信任根据不同性格年龄层次争取不同沟通方式的沟通掌握恰当的沟通时机
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B.尊重患者的权利及人格
C.与患者建立充分的信任关系
D.良好的人际沟通技巧
E.冷处理护换冲突
A.初始期，护士要博取患者的信任
B.第二期就是工作期
C.工作期，护士要确认患者的需要并进一步满足患者的需要
D.结束期，就是护患双方要说再见了
E.其发展过程可分为：第一期、第二期、第三期。
