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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网上商店日常运营管理不包括（)

A.客户查询

B.订单管理

C.销售统计

D.商品预览

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第1题

平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标，来反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务，其中不包括（)。

A.客户视角

B.财务视角

C.销售视角

D.内部业务流程视角

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第2题

运营管理涉及到的就是企业的日常运营活动。（)

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第3题

无站点网络营销方法,不包括以下哪个：（)

A.网上商店

B.网络社区

C.搜索引擎营销

D.网上拍卖

E.分类广告

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第4题

目前，网上商店主要类型不包括（)。

A.电子零售型

B.电子拍卖型

C.电子批发型

D.电子直销型

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第5题

培训的日常运营管理工作是培训管理工作中的（)环节。

A.保障

B.核心

C.必要

D.次要

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第6题

如何加强运营安全管理？（)

A.夯实运营安全管理基础

B.强化关键设施设备管理

C.加强日常巡检防控

D.提升从业人员素质

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第7题

大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见，报（)审定。

A.一级分行运营管理部

B.二级分行运营管理部

C.管辖行人力资源部门

D.管辖行运营管理部

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第8题

运营监管经理应（)，是开展日常监督检查辅导的必要条件。

A.懂业务

B.懂管理

C.懂分析

D.识风险

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第9题

网点服务管理中，（)是对网点日常运营当中涉及的服务问题进行日常性控制，主要目的在于做好日常的各项服务工作。

A.间接控制

B.直接控制

C.静态控制

D.动态控制

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第10题

以下关于项目和日常运营说法不正确的是（)

A.项目中存在较多创新性、一次性的工作和活动

B.日常运营中存在较多确定性、程序性、常规性和不断重复的工作或活动

C.项目的环境是相对不确定的

D.项目的组织形式多数是团队性的

E.运营工作的组织管理模式主要是基于过程和活动的管理系统为主

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第11题

清洁工作日常管理的方法不包括（)

A.季检

B.日检

C.月检

D.专项抽捡

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