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[判断题]

在处理客人的信函预订时应当及时复信，一般不超过48小时。（)

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更多“在处理客人的信函预订时应当及时复信，一般不超过48小时。()”相关的问题

第1题

在接待有预订的散客时，下列做法中（)是不妥当的。

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

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第2题

下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。

A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑

B.饭店收到客人书面预订时，因无对方通讯地址，饭店无法告知已客满的情况

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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第3题

客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“()”。

客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（)”。

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第4题

生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位主要负责人应当立即（)，不得在事故调查处理期间擅离职守，并及时准确上报

A.组织抢救

B.失火罪

C.疏散人员

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第5题

司法警察在执行押解时，发现被告人有检举、揭发的要求，应当立即报告（)，并及时向司法警察部门领导报告和配合处理。

A.刑事庭长

B.分管领导

C.审判长或者独任法官

D.警务负责人

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第6题

取消客人的预订使用Cancel功能按键。（)

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第7题

在签收和拆封来件时，收发员要做到()。

A.对开口和邮票撕毁函件应查明原因

B.对开口和邮票撕毁函件一律退回

C.发现密件开口应当拒绝签收

D.国外信函邮票被撕应拒绝签收。

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第8题

电话预订的特点是速度快、方便，而且便于客人与饭店之间的沟通。（）

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第9题

简答接待初次上门预订宴会客人的要求。

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第10题

Future功能按键的意思是可在此查看这位客人的预订信息。（)

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第11题

保证类预订的客房保留到客人抵店当天的19：00。（)

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