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[多选题]

()承担了解客户的主要责任

A.客户经理

B.反洗钱岗位人员

C.营业部经理

D.营业部合规管理员

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客户经理

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第1题
信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。
信贷精细化管理实施方案明确了信贷人员管理精细化要求,探索客户经理助理制度,下列表述正确的是()。

A.对新上岗的客户经理要求从客户经理助理做起,原则上不能直接单独管户

B.客户经理助理纳入客户服务团队管理,其主要职责是根据客户经理团队要求,协助客户调查,辅助客户经理完成事务性的文案工作

C.客户经理助理的主要工作包括负责或辅助收集客户资料、整理档案、C3信息录入、办理抵押登记、填制信贷合同、监管客户账户资金、起草贷后管理报告等

D.客户经理助理制度的实施不改变客户经理原应承担的责任,客户经理助理在其承担的工作范围内与客户经理共同承担责任

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第2题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.了解客户需求

C.分析客户个人喜好

D.了解客户资产状况

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第3题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.分析客户个人喜好

B.了解客户资产状况

C.确认客户需求

D.了解客户需求

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第4题
“看看我是否理解了您的意思,您对于风险方面非常在意,不愿意自己的资金承担太大风险,是吗?”这句话表明客户经理是在()。

A.确认客户需求

B.分析客户个人喜好

C.了解客户需求

D.了解客户资产状况

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第5题
对农户客户经理发放的到期未收回农户小额贷款,各地可根据实际情况确定由农户客户经理负全额赔偿责任,或农户客户经理承担主要赔偿责任、承贷机构主要负责人或分管信贷负责人承担()%的赔偿责任。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第6题
管户经理调整主要指在管户机构内部调整客户与客户经理之间的信贷关系,个人客户信贷关系主要有哪两类?()

A.主责任关系

B.主办关系

C.协办关系

D.辅办关系

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第7题
判定受文机关中主送与抄送机关的标准是工作责任的性质,对公文负主要办理或者答复责任的是主送机关,只需了解公文的内容不需要承担答复责任的是抄送机关。()
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第8题
在初次见面时,客户并不了解邮储银行以及客户经理的情况,客户经理的穿着、仪表往往决定了客户对邮储银行及客户经理的第一印象。()
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第9题
董事会承担集团洗钱风险管理的最终责任,主要履行下列哪些职责()

A.确立洗钱风险管理文化建设目标

B.审批洗钱风险管理政策和策略

C.授权高级管理人员牵头负责洗钱风险管理

D.定期审阅集团反洗钱工作报告,及时了解重大洗钱风险事件及处理情况

E.督促高级管理层对监管及审计发现问题及时采取整改措施

F.其他相关职责

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第10题
CRM系统中,客户经理可以通过客户视图快捷方式中的资产负债分析来了解客户整体资产余额及变化情况。()
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第11题
客户经理在与客户在面谈中,为了解客户目前的状况进行询问,提出的状况性问题越多,成交率反而越高。()
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