首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于挽留话术,下列正确的是()

A.挽留的时候要使用对比的方式进行挽留(推荐套餐和原套餐对比)

B.和客户抢着说话进行挽留

C.必须要有有效的二次挽留

D.根据客户感知挽留2-3次

答案
收藏

A

C

D

解析:参考解析:见答案。

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“关于挽留话术,下列正确的是()”相关的问题
第1题
关于客户提出退车要求后,以下说法正确的是()
A.立即给客户发送退换货的条件,并回复亲亲,已经发货了不能退了B.直接回复这个车子已经在物流途中,退不了了哦C.建议您不要退哦,否则要您承担218元+运费才可以退款D.第一时间先询问客户要退款的原因,按照退款挽留话术进行挽留,对无法挽回的订单再告知客户退换货的相关的流程和规则;并在订单备注退款原因单号发给售后顾问
点击查看答案
第2题
宽带销户维挽中,承包商上门维挽提供的照片应满足以下哪项要求()

A.水印相机图片

B.无水印相机照片

C.水印相机照片且发送至荣昌宽带挽留钉钉群

点击查看答案
第3题
针对宽带销户维挽,以下说法哪些正确()

A.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功

B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系

C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理

D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波

点击查看答案
第4题
关于积极主动销售,理解正确的是()

A.小王认真学习产品核技内容,专心研究销售逻辑话术,不断提升回复技巧,提升销售转化率

B.小刘非常认真学习话术,一字不漏的都背下来,对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术

C.小李在回复客户问题时,觉得团队的话术不是很适合,都独自发明了个人话术

D.小于在客户说要退款的时候,积极主动挽留客户订单,并挖掘客户要退款的真正原因,整理分析后汇报上级,请求上级制定更合适的应对措施,减少订单流失

点击查看答案
第5题
针对宽带销户维挽,以下说法哪些正确()

A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系

B.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功

C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波

D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理

点击查看答案
第6题
教研组提供的春季挽单话术十分完整,我可以直接复制粘贴使用()
点击查看答案
第7题
下列关于维新变法运动的评述,不正确的是()

A.促进了思想启蒙

B.加快了中国人民民族意识的觉醒

C.宣传了进化论思想

D.挽救了民族危机

点击查看答案
第8题
宋代诗人苏轼的名句“会挽雕弓如满月,西北望,射天狼”中蕴含了一些物理知识.关于拉弓过程,下列说法正确的是()

A.人对弓的作用力大于弓对人的作用力

B.人对弓的作用力小于弓对人的作用力

C.弓的弹性形变越大,弹性势能就越大

D.弓的弹性形变越大,弹性势能就越小

点击查看答案
第9题
用户进线反馈自己购买DEEP课填写错了生日,要求退款,我们直接升级工单至二线处理,无需发送挽单话术()
点击查看答案
第10题
“赏中华诗词、寻文化基因、品生活之美”,《中国诗词大会》深受观众的青睐。关于诗词中涉及到的物理知识,下列说法正确的是()

A.绿树阴浓夏日长,楼台倒影入池塘中的楼台倒影是楼台通过池塘水面成的虚像

B.八月秋高风怒号,卷我屋上三重茅中风卷屋茅是因为流速越大的地方压强越大

C.花气袭人知骤暖,鹊声穿树喜新晴中花气袭人的原因是花香分子的无规则运动

D.会挽雕弓如满月,西北望,射天狼中的挽弓如满月是把化学能转化为弹性势能

点击查看答案
第11题
“赏中华诗词、寻文化基因、品生活之美”,《中国诗词大会》深受观众的青睐。关于诗句中涉及到的物理知识,下列说法中正确的是()

A.绿树阴浓夏日长,楼台倒影入池塘中的楼台倒影是楼台通过池塘水面成的虚像

B.八月秋高风怒号,卷我屋上三重茅中风卷屋茅是因为流速越大的地方压强越大

C.花气袭人知骤暖,鹊声穿树喜新晴中花气袭人的原因是花香分子的无规则运动

D.会挽雕弓如满月,西北望,射天狼中的挽弓如满月是把化学能转化为弹性势能

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改