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更多“外地的客人临行前去送礼，本地客人在对方告辞时送礼（）”相关的问题
第1题
下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。
A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑
B.饭店收到客人书面预订时，因无对方通讯地址，饭店无法告知已客满的情况
C.客人未收到饭店书面确认
D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间
第3题
在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，表示热情，友好的追最佳方法，就是指派专人出面，提前到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来。对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位住地的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶进时，应（）之意。若来宾德高望重或是一位长者的话，则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后，（）我方的迎候人员应依照身份的高低，（）。接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人，后介绍客人。
第4题
在商务往来中，对于如约而来的客人，特别是贵客或远道而来的客人，表示热情，友好的追最佳方法，就是指派专人出面，提前到达双方约定的或者是适当的地点，恭候客人的到来。对于来自本地的客人，接待人员一般应提前在本单位住地的大门口或办公楼下迎候客人。待客人的车辆驶进时，（），挥起右臂轻轻地晃动几下，以示“我们再此已经恭候多时了，欢迎您的光临”之意。若来宾德高望重或是一位长者的话，则我方的接待人员应在对方的车子停稳之后，疾步上前，为之拉开车门，并同时伸出另一只手挡在车门的上框，以协助对方下车。再来宾下车之后，我方的迎候人员应依照身份的高低，依次上前，与对方人员一一握手，并同时道一声：“欢迎光临！”或是“欢迎，欢迎！”。接待来宾时介绍的顺序是先介绍主人，后介绍客人。
第6题
小皮具销售时的注意事项（）
A.需要帮客人打开进行检查
B.问询客人是自用还是送礼，配包装纸袋
C.如果是最后一件需要跟客人仔细核实，刮痕需要提前告知客人是否接受
D.所有的小皮具均为羊皮材质
第9题
如何规范圆满地回答客人的询问？（）
A.主动与客人打招呼，热情接待。
B.客人询问时，双目注视对方，集中精神耐心倾听，以示恭敬在礼，
C.对客人的问题应详细答复
D.对不清楚的细节，设法弄清楚后再答复客人
第10题
今天你在总台值班，委托旅行社订房的刘先生来询问房价，你应该（）。
A.满足客人的要求，及时将房价告诉对方
B.告诉客人这是商业机密，无可奉告
C.告诉客人其房费由旅行社代付，房价可向旅行社询问，若客人坚持，可报门市价
D.推说不知道
