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第1题
根据中外各医患沟通模式的程序和核心内容，将其要素列出有12个要素，包括（)
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
第3题
工程项目综合管理的过程是一种有计划有秩序的动态管理过程，其内容包括()。
A.项目计划的制定、项目计划的实施和项目计划的变更与控制
B.项目计划的制定、项目计划的实施和项目计划的绩效评价
C.项目计划的制定、项目计划的变更与控制和项目的绩效评价
D.项目计划的制定、项目计划的实施和项目的沟通
