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第5题
什么是首问责任制（)？
A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺，指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时，不论其职责与投诉的事项是否有关，均为首问责任人
B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D.必须要认真受理，直到处理完毕至客户满意
第6题
下列是对Swagger的描述，不准确的是（)
A.Swagger是一款RESTFUL接口的文档在线自动生成+功能测试功能软件
B.Swagger是一个规范和完整的框架，用于生成、描述、调用和可视化RESTful风格的Web服务
C.Swagger的目标是为REST APIs定义一个标准的，与语言无关的接口
D.Swagger必须要单独的部署成一个API服务
第7题
以下关于Directioned场景的描述，正确的有（)
A.承载本地业务的波长可以传送到固定方向
B.Directioned场景应用于非ASON的网络
C.如果当前路径需要调整，必须要进站调整网络的光纤连接
D.当业务需要调整，或工作路径故障使用保护路径时，可以手动配置光交叉来实现业务的灵活调度
