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[主观题]

为了了解顾客目前的状况所作的询问都称为()。A.暗示询问B.状况询问C.问题询问D.以上都对

为了了解顾客目前的状况所作的询问都称为()。

A.暗示询问

B.状况询问

C.问题询问

D.以上都对

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第1题
美容师可以利用()等询问技巧获取所需的信息。A.状况询问B.问题询问C.暗示询问D.以上都对

美容师可以利用()等询问技巧获取所需的信息。

A.状况询问

B.问题询问

C.暗示询问

D.以上都对

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第2题
对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。A.真实想法B.消费目标C.心理价位D.以上都对

对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。

A.真实想法

B.消费目标

C.心理价位

D.以上都对

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第3题
2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是()。
2013年一季度神秘顾客,交车结算环节执行率最低的2个项目是()。

A.向客户展示旧件并询问处理意见

B.车辆设置归为提醒

C.车辆清洁状况

D.下次保养里程的提醒

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第4题
预防过敏反应最重要的措施是()A.了解患者身体状况B.询问患者药物过敏史C.药物过敏试验D.向患者

预防过敏反应最重要的措施是()

A.了解患者身体状况

B.询问患者药物过敏史

C.药物过敏试验

D.向患者解释取得患者配合

E.观察患者局部皮肤状况

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第5题
客户经理和客户进行面谈时,有3种询问方法:状况询问法、问题询问法、暗示询问法。()
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第6题
客户经理在与客户在面谈中,为了解客户目前的状况进行询问,提出的状况性问题越多,成交率反而越高。()
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第7题
《党内监督条例》规定,询问人在对有关部门所作的说明不满意时,可以()对同一问题提出质询。A.书面形

《党内监督条例》规定,询问人在对有关部门所作的说明不满意时,可以()对同一问题提出质询。

A.书面形式

B.口头

C.署真实姓名

D.书面形式署真实姓名

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第8题
SPIN销售法中,()的目的是:与客户接触时,找出现状问题是为了了解客户可能存在的不满和问题。

A.暗示性询问

B.状况性询问

C.问题性询问

D.需求确认性询问

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第9题
如果客人请求推荐葡萄酒,我们应该()
A.首先询问客人想要那种价位的葡萄酒,并加以介绍B.首先询问客人喜欢关于什么类型的葡萄,提出多个问题,以便了解客人的喜好,确保了解客人所点的食物,并提供不同价位的葡萄酒,有助于客人选择C.直接将客人带至酒架,让其自行挑选D.以上皆是
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第10题
对一部分农村家庭的收支状况通过询问的方式进行调查,这种调查方法属于()

A.直接观察法

B.采访法

C.报告法

D.问卷法

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