题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务营销流程中，通过智能质检或人工质检的方式，强化质检分析、关注动作执行，不包括（)

A.接通率

B.录音复核要点

C.客服代表随销开口率

D.服务态度

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“服务营销流程中，通过智能质检或人工质检的方式，强化质检分析、…”相关的问题

第1题

技术开发项目通过验收或鉴定后进行资产移交，由（)组织。

A.技术与信息化部

B.综合管理部

C.安全环保部

D.质检部门

点击查看答案

第2题

客户未接听电话且转至语音助手的，业务代表超10秒未挂机，质检按照关键问题中的“服务禁止行为”评判，且违规积分扣除12分。（)

点击查看答案

第3题

开展档案数字化加工工作，大致流程有？（)

A.领卷、拆卷、装订、归还

B.前处理、著录信息

C.扫描档室、影像优化

D.质检、抽检

E.格式转换、上传挂接

点击查看答案

第4题

退单案例：1、情况说明，师傅上传分光器局部图机械质检结果为合格;2、该图片只露出一个端口其余全被遮挡，且分光器放在桌面上，人工审核结果为不合格;3、请问师傅被判不合格的原因有哪些？()

A.过度遮挡

B.分光器未在分光箱内

C.标签不清晰

点击查看答案

第5题

对实验室认可提法正确的是()

A.自愿原则

B.不考虑实验室规模

C.行政不干预

D.国家级的质检机构必须通过实验室认可

点击查看答案

第6题

营销相关的服务资源，包括公司自有的各级人工营业厅、智能营业厅、自助交费终端以及与社会合作的各类代收交费点、服务网点(营业网点、自助缴费点、电费代收点-银行、电费代收点-超市、邮储等)、计量库房、充换电站、充电桩、分布式电源，实现现场经纬度坐标和照片采集，计量采集器、集中器经纬度坐标采集。相关信息录入()。

A.营销业务应用系统

B.营销GIS

C.营配系统

D.营销业务应用系统及营销GIS平台

点击查看答案

第7题

根据《特殊监管区域检验检疫工作流程规范》(国质检通〔2015〕116号)，境外入区生产加工的危险货物及其包装必须实施检验，检验不合格的不得入区，按有关规定实施销毁、退运。()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第8题

工信部发文：20个5G应用案例已经成熟来文中，基础条件：企业工业设备支持远程操控，设备间协同作业流程和调度逻辑清晰，生产现场可实现5G网络覆盖。是属于（)。

A.柔性生产制造

B.现场辅助装配