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第4题
下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容（)A．管理需要有稳定的行政组织体系B．工作应流程化
下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容()
A．管理需要有稳定的行政组织体系
B．工作应流程化、标准化
C．管理过程要遵循14项管理原则
D．实行刺激性报酬制度
第5题
下列属于形成服务质量标准差距的原因有（）。
A.标准制定太具体，制约了一线员工的主观能动性
B.一线员工不了解或不认可酒店服务标准
C.服务设备设施达不到标准要求
D.管理层对于服务质量标准化工作重视不够
E.服务过程管理不善
第7题
《国网基建部关于加快推进工程造价管理“八个转变”工作的意见》规定,下面属于推行造价前期概预算控制向适时标准参考价精比转变的工作措施应是()。
A.加强工程概预算“精比”
B.推行“3+X标准参考价”模式
C.加强标准参考价应用
D.强化过程标准化、信息化、精益化管控
E.全面强化工程结算工作
第8题
铁路建设项目标准化管理的主要依据是（)。
A.中国铁路总公司、建设单位、参建单位
B.确保工程质量安全
C.管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化
D.技术标准、管理标准、作业标准和工作流程
第9题
铁路建设项目标准化管理的核心是()
A.中国铁路总公司、建设单位、参建单位
B.确保工程质量安全
C.管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化
D.技术标准、管理标准、作业标准和工作流程
第10题
铁路建设项目标准化管理的基本内涵是（)。
A、中国铁路总公司、建设单位、参建单位
B、确保工程质量安全
C、管理制度标准化、人员配备标准化、现场管理标准化、过程控制标准化
D、技术标准、管理标准、作业标准和工作流程
