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第1题
以下关于信保订单修改描述正确的有（）
A.买卖家都可以发起修改订单
B.下单完成后，不允许做任何修改
C.下单之后，买家支付之前，卖家修改订单无需买家确认
D.下单之后，买家邮箱仍然可以修改
第3题
如下哪种情况是卖家可以申诉成功的情形？ （)
A.卖家提供证据可以证明订单属于补款或运费订单
B.买家的下单信息购货信息不全
C.卖家提供了买家自己说自己定错款式的站内信截图
D.卖家虽然成交不卖,但在站内信挽回买家与订单,且已提供重新下单的订单号
第4题
以下哪种情况，会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货，卖家在发货前取消了已生成的订单
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B.由于买家下单后想取消，由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单
C.由于卖家错价，卖家在发货前取消了已生成的订单
D.由于买家下单后想取消，发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)
第5题
成交不卖的黄牌处罚，申诉时需要提供的证据有？（)
A.考试成绩截屏
B.若卖家主动挽回订单且买家重新下单，请在站内信备注重发单号及有效底单
C.若忘记填写单号，请及时将单号通过站内信给到买家并提供有效的底单
D.若买家原因导致的成交不卖，需提供买卖家双方站内信截图
第7题
以下对在线交易的起草说法错误的是（）
A.起草方可以是买家，也可以是卖家
B.起草端口可以从无线端，也可以从PC端
C.起草类型可以是新起草，也可以是已有订单返单
D.为保障信保订单安全，必须是新起草，不能在已有订单上操作
第11题
如果买家下单后，下列情形正确的是？
A.卖家不能主动取消订单
B.卖家不能正常发货可以在订单列表主动点击取消订单，但会扣罚金
C.卖家如果不能正常发货只能等待被处罚
D.卖家在断货的情况下可以不与买家沟通且不发货
