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[单选题]

保全业务是客户服务最重要的工作内容之一,是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。

A.前提服务

B.核心服务

C.基本服务

D.附加服务

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第1题
()是茶艺工作最重要的业务要求和行为规范之一

A.文明待客、规范服务

B.尽职尽责、仪表端庄

C.礼貌待客、热情服务

D.礼貌用语、热情服务

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第2题
礼貌待客,热情服务是茶艺工作最重要的业务要求与行为规范之一,在与交往的过程中,仪容,仪表常常是第一印象,待人接物,一举一动都会产生个同的效果,与客人对话的距离一般不少于0,5米,使用文明用语与专业语言开展服务。()
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第3题
各级公司应认真执行客户身份识别制度,贯彻落实客户身份识别工作原则,在展业、承保、保全、理赔、客户服务、收付费等各业务环节,针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户,认真识别客户身份,收集客户信息()
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第4题
客户关系管理是客户信息管理最重要、最为关键的工作之一(客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一)。()
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第5题
客户信息管理是客户关系管理最重要、最为关键的工作之一,它包括通过各种途径,收集客户信息资料,建立一套完整的客户信息管理系统,提供完整的客户资料收集系统。()
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第6题
对于我们服务的客户,让客户重复投放不是重要的工作内容,重要的工作内容是新开发客户()
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第7题
客户分析,主要分析流量、交易、商品等网店数据,支持网店运营工作,这是应用最广泛的服务之一。()
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第8题
下面表达错误的是()。

A.物业租赁不是商品交换的形式之一

B.选择适当的承租客户对物业管理企业的租赁经营和日常物业服务管理工作有着重要的影响

C.选择承租客户要考虑承租客户的经营业务类型是否与本写字楼相符

D.选择承租客户要考虑承租客户是否有良好的商业信誉

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第9题
客户关系管理模式将客户服务视为最关键的业务内容,视为企业的盈利来源。()
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第10题
要客经理面向客户进行信息化产品的推广与服务三方面工作,最重要的是售后服务。()
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