更多“政企客户服务的“触点”包括()。”相关的问题
第1题
政企IT现状方面，面向客户服务体验端到端统筹设计不足，跨域、跨平台流程和数据贯通不足，（)，面向合作伙伴的生态合作仍需完善。
A.集约化的IT支撑能力对政企业务支撑不足
B.服务供给与客户及一线期望存在差距
C.面向政企业务IT赋能不足
D.政企业务运维服务体系不足
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第2题
政企业务支撑平台（政企ESP)向省BOSS侧需要同步的数据包括哪些？（)
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第3题
场景式测评可过滤包括（)客户。
A.黑名单
B.白名单
C.红名单
D.投诉专用户
E.党政军重要客户
F.政企客户
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第4题
投诉响应阶段触点服务内容包含分公司联系客户及时率和电话沟通用语规范，分公司投诉处理人员需在接到工单2小时内通过IVR外呼100%联系客户，确定客户投诉问题，做好客户问题解释和记录。（）
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第5题
咨询问答是互联网政务服务门户网站依据我的困惑和问题，为我提供人工客服与智能客服相结合的咨
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第6题
以下哪项属于政企运营平台施工图的内容：（)
A.政企在线门户
B.客户中心
C.角色化工作台
D.订单中心
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第7题
稽核发现某政企客户部发展的ICT项目用户号码，产生了600000的积分，政企客户不参与积分政策，应予以积分清零处理（）
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第8题
如产权登记单位为政企单位，该政企单位客户办理的移动号卡总数可无数量限制，但每个最终使用人关联的号卡总数应按照普通个人用户要求执行。（)
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第9题
全省在网满（)个月，状态正常的预付费账户个人客户，不包含数据卡、政企客户、测试卡、行业卡可以评定信用等级。
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第10题
集团成员升档5G套餐，可享受优惠政策不包括（)
A.政企客户专享语音加油包
B.承诺在网享套餐6折优惠
C.2021新春流量包
D.政企客户专享短信包
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第11题
沃家神眼业务只是面向家庭用户群体，不适用政企客户（）
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