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[多选题]

服务者价值时代,做有职业尊严的服务者,主要有以下哪些体现()

A.消费者对结果负责

B.服务者职业化

C.消费者满意度提升

D.消费者愿意为高品质服务付费

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BCD

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第1题
贝壳的使命是()

A.有尊严的服务者

B.品质正循环

C.实现经纪人主权

D.服务三亿家庭的品质居住

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第2题
下列有关临终关怀服务原则的说法中,错误的是()

A.为疾病终末期或老年患者在临终前控制痛苦和不适症状

B.临终关怀主要以安抚家属为中心

C.提高生命质量,帮助患者舒适、安详、有尊严地离世

D.提供身体、心理、精神、康复等方面的照料和人文关怀等服务

E.主要以临终患者和家属为中心

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第3题
心理咨询师的职业生命力()。

A.包括一条主线和两条辅线

B.主线是解决心理学问题

C.辅线包括被服务者的利益得到最大限度的保护

D.辅线包括心理咨询师的利益得到最大限度的保护

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第4题
当你强烈感到案主在做一件不道德的事,此时你本人也陷入价值困境中,在这样的情况下,下列策略哪些是有帮助的()。

A.以社会工作的行业价值为指导向案主提供服务

B.让案主去做他想做的事,满足他的需要,只要他不侵害他人的利益

C.确定它的存在

D.鼓励案主探讨他的价值,并把他的价值与可能的选择方案联系起来思考

E.仅仅清醒意识到自己的价值取向是不够的,还必须把这种价值取向付诸实践

F.按照社会工作道德伦理原则下的序列安排来做价值判断

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第5题
《中华人民共和国反恐怖主义法》第二十一条规定,长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者,不得对身份不明或者拒绝身份查验者提供服务,在提供服务前应当查验()。

A.客户身体

B.客户身份

C.客户户籍

D.客户行李

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第6题
广东电网作为南方电网公司的全资子公司、服务广东经济社会发展的省级电网企业,坚持走在前、当排头、(),当好()、国家和广东战略贯彻者、能源革命推动者、电力市场建设者、()。

A.做表率;新发展理念实践者;国企改革先行者

B.做示范;新发展理念引导者;国企改革开拓者

C.做标杆;新发展理念开拓者;国企改革领航者

D.做试点;新发展理念策划者;国企改革开路人

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第7题
对交叉配血试验的叙述,正确的是()。

A.主侧指供血者红细胞与受血者血清相混合,次侧指供血者血清与受血者红细胞相混合

B.对已知的同型血液输血,可不必做此试验

C.主侧和次侧无凝集反应,可以输血

D.主侧有凝集反应,不论次侧有何结果,均不能输血

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第8题
大学生应该如何提升自己生物安全保护能力()

A.主动了解生物安全知识,做生物安全的宣传者和保护者

B.从日常行动中保护环境,如不乱丢垃圾,少用一次性筷子,处理实验室产生的有毒物质等

C.在发生重大突发传染病时,时刻关注,听从指令,自觉自愿充当志愿者为大众服务

D.自觉遵守相关法律法规

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第9题
营运汽车驾驶员要树立技术过硬、服务规范的质量意识,这不仅是职业的需要,也是时代的要求。()
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第10题
对于涉密人员招聘或辞退流程,以下说法不正确的是()

A.新员工要做背景调查,所有涉及增值服务相关工作的人员招聘,对新入职人员必须进行背景调查。背景调查有问题的人员一律不予录用或调岗

B.对于思想懈怠,情绪不稳定有泄密风险的员工要早发现,并及时进行诫勉谈话,关注其改进成效。如三次诫勉谈话后仍无改进者须调岗

C.涉密人员只做入职时背景调查,离职后去向无需调查

D.无论因个人原因还是公司决定,任何将要离职的人员必须经过离职审查

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第11题
关于电离辐射致癌,下列哪项是错误的:()。

A.致癌的机制主要是RNA的损伤

B.能否致癌与离子辐射剂量有关

C.开采氡的职业与肺癌发生有关

D.正常细胞具有修复辐射损伤的能力

E.有放射线治疗史者,某些恶性肿瘤的发生率增高

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