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[判断题]

电话沟通的特性是个体沟通经济、低成本、仅靠听觉高效、易伪装。()

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第1题
某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。
试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确? ()

A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

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第2题
精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。()
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第3题
全球战略选择中多国模式的缺点是()。

A.不能以规模经济实现低成本

B.较高的制造成本和重复工作

C.公司需要做大量的协调工作

D.大量和广泛的沟通工作

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第4题
在组织中,()构成组织沟通最基本的内容,是最基本的协调工作。

A.群体间沟通

B.个体间沟通

C.组织间沟通

D.单向沟通

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第5题
心理背景指沟通主体双方的社会角色关系,与对沟通间接发生影响的其他个体或人群关系。()
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第6题
分享与学生个体沟通的教育故事。
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第7题
电话预订的特点是速度快、方便,而且便于客人与饭店之间的沟通。()
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第8题
关于人际沟通特点的表述,不正确的一项是()。

A.沟通双方要有共同的沟通动机,沟通双方都是积极的参与者

B.沟通双方要有相通的知识和经验,才会有“共同的语言”

C.人际沟通的障碍主要来自交流双方对交往情境缺乏统一的理解,但与个体心理特征差异无关

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第9题
电话中与客户沟通时,有效倾听是准确把握客户需求的有力保障。()
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第10题
()是指以书面或电子作为载体,运用文字、图式进行信息传递

A.口头沟通

B.书面沟通

C.电话沟通

D.肢体沟通

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第11题
电话沟通中,客户拒绝态度很强硬,甚至发火了。因此这样的客户就不要邀约了()
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