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第1题
努力做好服务工作，待客热情周到，屡受宾客（)的员工，饭店应当予以奖励。A.赠送物品B.书面表扬C.委托
努力做好服务工作，待客热情周到，屡受宾客()的员工，饭店应当予以奖励。
A.赠送物品
B.书面表扬
C.委托
D.批评建议
第3题
哪项体现了医疗机构从业人员“优质服务，医患和谐”的行为规范（)A言语文明，规范服务B主动服务，积
哪项体现了医疗机构从业人员“优质服务，医患和谐”的行为规范()
A言语文明，规范服务
B主动服务，积极沟通
C遇问有人答，遇事有人管
D以上全是
第4题
《关于促进民航安全从业人员工作作风建设的指导意见》提出安全从业人员应注重作风和本职工作的结合，是（)？
A.要自觉通过作风建设来培养
B.正确的安全意识和行为习惯
C.坚持安全程序和标准
D.主动识别和报告危险源
第5题
设备承包商项目管理的主要任务有（）。
A.保证按合同，以规定的价格，在规定的时间、质量和数量条件下提供设备，并做好现场服务，及时解决有关设备的技术质量、缺损件等问题
B.按照合同约定完成设备的有关运输、保险、包装、设备调试、安装、技术援助、培训等相关工作
C.保证提交的设备和技术规范与委托文件的要求一致
D.保证业主在使用其所提供的设备或其他任何一部分时，不受第三方提出的侵犯其专利权、商标权和工业设计权方面的要求
E.在施工过程中按规定程序及时主动、自觉接受监理工程师的监督检查；提供业主和监理工程师需要的各种统计数据的报表
第6题
爱岗敬业是职业道德的核心和基础。对从业人员来说，爱岗指的是（）
A.按照自己的主观愿望，主动选择工作岗位
B.干一行爱一行，忠于职守，尽心尽力地工作
C.在职业活动中自觉、主动地奉献社会，从不考虑个人利益
D.在职业活动中兼顾国家、集体、个人三者的利益，追求社会公正，维护社会公益
第8题
细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。A.主动B.耐心C.周到D.热情
细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。
A.主动
B.耐心
C.周到
D.热情
第9题
使各种不同意见和利益得到充分和客观的表达，重大决策都坚持集体讨论决定，防止和杜绝个人或少数人说了算，坚持院务公开，多渠道广泛听取职工意见，自觉接受监督。这体现了管理人员所需坚持的:
A.依法决策
B.科学决策
C.民主决策
D.以上均不是
第10题
质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围，耐心答复解释送检车辆单位提出的（)，做好对外窗口的文明服
质量监督员应熟悉本公司的检测业务范围，耐心答复解释送检车辆单位提出的()，做好对外窗口的文明服务。
A.询问
B.要求
C.条件
第11题
积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等活动，主动开展公众健康教育，体现了《医疗机构从业人员行为规范》的()
A.乐于奉献，热心公益
B.尊重患者，关爱生命
C.优质服务，医患和谐
D.严谨求实，精益求精
