首页 > 职业技能鉴定

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据服务质量差距模型，造成服务交付差距的原因是（)。

A.没有开展内部营销

B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限

C.服务标准过于复杂

D.营销沟通计划与服务生产不统一

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据服务质量差距模型，造成服务交付差距的原因是()。”相关的问题

第1题

常见的服务质量的基础模型(静止模型)有__________、差距分析模型、谷木买森4Q服务质量模型和交互质量模型。

常见的服务质量的基础模型（静止模型)有__________、差距分析模型、谷木买森4Q服务质量模型和交互质量模型。

点击查看答案

第2题

服务企业管理者准确理解了顾客的需求，制定了正确的服务质量标准，服务质量差距就不存在了（)

点击查看答案

第3题

害虫种群的指数增长曲线与逻辑斯蒂增长曲线之间的差距是由环境阻力造成的。（)

点击查看答案

第4题

缩小区域发展差距，必须注重实现基本公共服务的均等化，引导生产要素跨区域合理流动。（）

点击查看答案

第5题

缩小区域发展差距，必须注重实现基本公共服务均等化，引导生产要素跨区域合理流动。（）

缩小区域发展差距，必须注重实现基本公共服务均等化，引导生产要素跨区域合理流动。（）

点击查看答案

第6题

本讲提到提高政府公共服务的职能，加快基本公共服务均等化的步伐的本质是()。

A.实现公平、正义

B. 维护社会稳定

C. 发展经济

D. 缩小城乡差距

点击查看答案

第7题

我们努力发展所要逐步实现的区域协调发展格局是

A.主体功能定位清晰

B.东中西良性互动

C.公共服务和人民生活水平差距趋向缩小

D.发挥比较优势

点击查看答案

第8题

根据本讲,高质量发展对创新引领的期待与知识生产和应用体系效用之间的差距。（)

点击查看答案

第9题

预防预期工作差距的培训，一般来讲，紧迫感不是很强，可以根据企业（)安排培训。

A.发展空间

B.发展需要

C.空闲时间

D.发展时间

点击查看答案

第10题

客户满意度的标准定义是（)。

A.客户对所受服务的满意程度

B.客户期望值的实现程度

C.客户期望值与最终获得值之间的差距程度

D.客户期望值与最终获得值之间的匹配程度

点击查看答案

第11题

心理与社会研究的步骤包括下列哪些选项？()

A.初次会谈

B.签订服务协议

C.资料收集

D.个案工作者协助案主发现自我评价与他人评价之间的差距

E.个案工作者协助案主认识自己的现实状况

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）