首页 > 职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

规范服务标准的三大要素不包括:()

A.人员

B.硬件

C.软件

D.礼仪

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“规范服务标准的三大要素不包括:()”相关的问题
第1题
礼仪最基本的三大要素不包括()。A.语言B.热情坦诚C.行为表情D.服饰器物

礼仪最基本的三大要素不包括()。

A.语言

B.热情坦诚

C.行为表情

D.服饰器物

点击查看答案
第2题
大众体适能的五大要素不包含哪一项?()

A.爆发力

B.身体组成

C.心肺耐力

D.柔韧性

点击查看答案
第3题
根据客户接待服务过程规范,打电话时的开头主要包括三部分:问候;自报家门;说出你要找的人。()
点击查看答案
第4题
清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和

清洁整理客房标准的内容包括客房清扫前的准备,(),西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度。

A.应变能力

B.客房清扫基本方法

C.外语水平

D.专业知识

点击查看答案
第5题
服务意识影响因素不包含以下哪个方面?()

服务对象

服务原则

心理状态

服务技巧

点击查看答案
第6题
服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。

A.规范化

B.规格化

C.常规化

D.大众化

点击查看答案
第7题
根据《电信服务规范》第七条规定,在事故处理过程中,电信业务经营者应对所有与事故有关的数据至少保存()个月。

A.三

B.四

C.五

D.六

点击查看答案
第8题
美发服务的规范是指美发服务的()。

A.质量标准

B.操作程序

C.标准

D.规则

点击查看答案
第9题
下列不属于服务通用基础标准体系的是()。

A.测量标准

B.标准化导则

C.术语与缩略语标准

D.服务规范

点击查看答案
第10题
加油站规范化服务涉及相关标准,其中不属于规范服务标准化的内容是()。

A.服务态度标准

B.服务语言标准

C.形体动作标准

D.设备安全标准

点击查看答案
第11题
严格落实“三基”工作长效机制建设方案,全面梳理规范制度、量化指标、考核标准,着力打造具有南网
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改