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第3题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的（)等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。
A.客运服务质量问题
B.旅客投诉
C.电话投诉
D.来信来访
第7题
线路维修应本着“资源综合、()、集中管理”和“精干、高效”的原则建立高速铁路线路维修管理机构。
线路维修应本着“资源综合、（)、集中管理”和“精干、高效”的原则建立高速铁路线路维修管理机构。
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第8题
关于无缝线路铺设验收标准,下列说法正确的是___。
A.固定区最大伸缩位移量不得大于10mm
B.缓冲区钢轨接头使用M24的10.9级螺栓
C.弹条安装不符合标准的不超过8%
D.轨枕位置误差不得大于20mm
第9题
（)为综合维修验收，也是经常保养和临时补修作业质量的检查标准。A.作业验收管理值B.经常保养管理值
()为综合维修验收，也是经常保养和临时补修作业质量的检查标准。
A.作业验收管理值
B.经常保养管理值
C.临时补修管理值
D.静态管理值
第11题
下列属于线路车间、重点维修车间应根据工务段下达的年、月维修计划和各项技术指标，编制月、周、日维修计划的主要内容的是（)。
A.维修主要项目、数量、地点、材料和人工数
B.工作量调查、设备检查、验收的人工数
C.日常巡检的主要内容、材料和人工数
D.临时补修人工数
