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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪项不是越健给顾客提供的服务()

A.水机年检

B.定期组织健康知识讲座

C.节日祝福

D.推销保险

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D、推销保险

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第1题
下列哪些不是服务台的职能?()

A.对顾客的服务请求作出评估,尝试解决或指派人员解决

B. 受理对本组织所提供服务的投诉

C. 追踪事故的潜在原因

D. 提供产品和服务的信息

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第2题
下列哪项不是UDP协议的特征【】

A.提供可靠服务

B.提供无连接服务

C.提供端到端服务

D.提供全双工服务

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第3题
请对下列描述正确进行✔()

A.售前准备工作很重要,我们要尊宝好购物环境/门店外场/自身形象/演示资源

B.迎宾可以第一时间迎接顾客/还可以发现邻店顾源/并且可以通过自己的声音引流进店

C.给顾客提供服务时,要做到细心/温馨/礼貌

D.和顾客沟通要给顾客:喜悦感/热情/聊得来

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第4题
下列哪项不是社区卫生服务绩效评价指标中的病人满意度指标()

A.对服务提供量的满意

B.对服务技术的满意度

C.对服务态度的满意度

D.对服务价格的满意度

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第5题
下列哪项不是社会工作者的核心能力?()

A.沟通与建立关系的能力

B.评估和计划的能力

C.提供服务和干预能力

D.促进居民与社会协调发展的能力

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第6题
下列哪项不是环境法律关系受控主体的义务?()

A.遵守和维护环境法律秩序的义务

B.服从国家环境资源管理的义务

C.服从制裁的义务

D.提供服务的义务

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第7题
下列哪项不是“三减三健”的内容()

A.健康口腔

B.健康体重

C.健康骨骼

D.健康饮食

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第8题
为顾客提供的服务具体不包括哪项()

A.购物咨询服务

B.免费寄包服务

C.试吃试饮服务

D.兑换零钱服务

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第9题
不是门店日常销售工作内容的为()。

A.分析销售数据

B.接待顾客,向顾客介绍和销售商品

C.门店销售环境的整理和维护

D.为顾客退换货提供服务

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第10题
下列哪项不是健共体疫情防控计划的三个管理关键()

A.加强医务人员培训

B.强化预检分诊

C.推广网络医疗

D.拉网督查,及时排查安全隐患

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第11题
恰到好处的一杯水服务()

A.每个专厅都有一杯水服务,不厌其烦的不断给顾客倒水

B.询问顾客:您口渴吗我们提供热水,给您倒一杯吧,根据实际情况区别对待

C.顾客问你们这还有热水呀,是,需要吗

D.数码、黄金珠宝等顾客需要了解信息较多的品类,无需询问,应第一时间为顾客倒水

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