题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当天猫消费者以“未按约定时间发货”发起投诉后,商家须在多长时间内响应处理?()
A.1天内
B.48小时内
C.72小时内
D.24小时内
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A.1天内
B.48小时内
C.72小时内
D.24小时内
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
A.不按合同规定的时间和要求配车发货的
B.对错运到达地或错交收货人的
C.货物运达后无人提货或收货人拒收货物而造成车辆延迟及其他损失的
D.未按约定规定的运输期限内运达交付的货物的
A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出
B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧
C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈
D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗
A.买家收到的产品上有轻微刮痕,但是不影响使用,客服解释这是生产时就有的,不影响质量,产品详情里没有标注,买家诉求也没有得到相应处理
B.买家购买了店铺的预售商品,预售页面没有标注发货时间,卖家超过二十四小时没有发货
C.买家购买了店铺的定制珠宝,拍下时客服说大约一周发货,现在是付款第8日,未发货
D.买家购买了店铺的家装建材,客服说5天内发货