A.内容型激励
B.过程型激励
C.结果反馈型激励
D.主观型激励
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后,售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后,售后可以通过服务单来对客户进行赔偿,一般申请一款产品的服务单,只能退款一款产品的金额
A.简单易行,花费时间少
B.能够减少考评结果过宽和趋中的误差
C.无法使员工得到关于自己优点或缺点的反馈
D.它是以员工的工作表现和结果与客观标准对比
A.正确
B.错误
A.或警告
B.或罚款
C.或十五日以下拘留
D.或十日以下拘留
E.或责令停产停业
接发人员至机场、火车站提货处,对出现的如破损、少件等问题,应()。
A.拒绝接收
B.立即返回公司,报告主管
C.立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心(D当场与承运方提货处人员核对登记,要求提供破损证叫,有条件的要当场拍照12鄂尔多斯市的邮政编码是
D.。
E.14000
F.16000
G.17000
H.21000
A.日常工作中,客户二次催件(时隔48小时/第二天),我们发送转接话术后,即可转接售后
B.日常工作中,客户反馈产品少货,备注(客户反馈xx产品少货xx份+id+日期),发送转接话术后即可转接售后
C.日常工作中,客户反馈产品有质量问题,订单进行备注后发送转接话术后即可转接售后
D.日常工作中,客户一天之内进行两次快递催件反馈,我们可以进行转接售后