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第7题
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。
A.实行首问责任制
B. 必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
C. 在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食
D. 对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
第8题
某企业集团经过多年的发展，已初步形成从原料供应、生产制造到物流服务上下游密切关联的产业集群，当前集团总部管理层的素质较高，集团内部信息化管理的基础较好。据此判断，该集团最适宜的财务管理体制类型是（)。
集权型
分权型
自主型
集权与分权相结合型
第9题
《谏逐客书》中“却宾客以业诸侯”一句中的“业”，从语法角度看是（)A．意动用法B．使动用法C．为动用法D．
《谏逐客书》中“却宾客以业诸侯”一句中的“业”，从语法角度看是()
A．意动用法
B．使动用法
C．为动用法
D．一般用法
第10题
证券期货经营机构及其工作人员违反《规定》，有下列情形之一的，中国证监会应当从重处理（)。
A.直接、间接或者唆使、协助他人向监管人员输送利益
B.涉及金额较大或者涉及人员较多
C.产生恶劣社会影响
D.中国证监会认定应当从重处理的其他情形
