题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是电话礼仪中的禁忌（）
A.不文明用语
B.盛气凌人，语气强硬
C.通话时间过长
D.过分坚持己见
E.对客户谈话内容保密
F.等待客户先挂电话
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.不文明用语
B.盛气凌人，语气强硬
C.通话时间过长
D.过分坚持己见
E.对客户谈话内容保密
F.等待客户先挂电话
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A.壹（三一必备） 一支笔、一本笔记本、一个温暖的你
B.贰（首尾细节） 铃声响起2-4声及时接听，调整语气显尊重，确认重要信息，通话结束
C.接听电话称呼你好/您好
D.叁（规避禁忌）
A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到
B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉
C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节，风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人
D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求
A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃
B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性
C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知
D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象
