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[判断题]

乘客办理地铁特惠票换卡业务时,应交回原卡乘客可持凭证于5个工作日后至办理车站进行转资()

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第1题
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为()车票后,回收原票并(),退还乘客卡内金额,填写(),注明()。
因地铁原因无法完成运输的退票如为单程票,在确认该单程票为()车票后,回收原票并(),退还乘客卡内金额,填写(),注明()。

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第2题
办理单位结算卡损坏换卡时,开卡行应审核资料及损坏卡的真实性,验证密码后办理换卡手续。原损坏卡片由柜员当场进行剪角、剪断芯片处理,并回收登记。()
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第3题
损坏换卡指持卡人因贷记卡卡片损坏、磁条信息丢失等原因,到受理网点办理卡片更换的业务,其中正确表述是()。

A.持卡人须持原卡和本人有效身份证件办理;如不能提供原卡,只能办理贷记卡挂失业务。

B.原卡须收回、剪角。

C.信用卡中心将按系统内登记的持卡人卡片邮寄地址,将新卡寄送持卡人。

D.交易手续费由系统自动扣收

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第4题
以下不属于单程票退票条件的是()。

A.正常情况下,在非付费区当日已售赋值,无进、出站信息的按票面面值退票

B.乘客购买单程票为无效票时,经设备验证情况属实,回收乘客单程票并请乘客另行购票乘车

C.预制单程票原则上不办理退票

D.因地铁原因退单程票,可指引乘客当日起10日内在任何地铁车站办理单程票退票

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第5题
柜台经办人员在办理贷记卡损坏换卡时,贷记卡原卡处理方式如下()

A.交还持卡人

B.剪角后交还持卡人

C.原卡须收回,当场销毁

D.原卡须收回,当场剪角,再按规定集中销毁

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第6题
在办理()、损坏换卡、密码重置和重写磁业务时,要填写《特殊业务信息核对表》,应按照《特殊业务信息核对表》进行信息核对。

A.借记卡补卡

B.借记卡挂失

C.密码解锁

D.借记卡激活

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第7题
下列关于贷记卡损坏换卡的说法,正确的是()。
下列关于贷记卡损坏换卡的说法,正确的是()。

A.持卡人可凭原卡片和有效身份证件到营业机构柜面或致电信用卡客服中心办理换卡

B.在柜面办理时,不能提供原卡片的,须办理挂失手续

C.卡片必须由持卡人本人办理,不得委托他人代为办理

D.新卡须激活才能使用

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第8题
根据《沈阳地铁票务规则》,单程票在售出60分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的,可在购买车站乘客服务中心办理退票()
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第9题
关于准贷记卡换卡,以下说法错误的是()。

A.准贷记卡损坏后,持卡人可凭原卡片和本人有效身份证件在发卡行所在地任意营业机构办理换卡

B.重制卡换卡,应在网点接到申请之日7个工作日内完成

C.对于持卡更新有效期的,提示持卡人已收年费不作退还,新卡年费在持卡人领取卡片时收取

D.到期换卡可以委托他人代为办理

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第10题
玫瑰卡办理“薪增利”业务登记后,凭证挂失、密码挂失、口头挂失、换卡会影响“薪增利”业务运行。()
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第11题
换卡领卡业务,对其他换卡申请必须提供原一卡通”的管理要求,调增为“对于到期换卡或其他换卡申请引发的领卡,能够通过‘客户识别确认’流程核验客户身份的,无需客户提供旧卡。()
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