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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

银行从业人员在处理利益冲突时应当坚持的原则是()。

A.集体主义

B.公平合理

C.诚实守信

D.客户利益至上

E.透明

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第1题
银行从业人员处理与同业人员关系时,应当坚持公平、有序竞争原则,在业务宣传、办理业务过程中,不得使用不正当竞争手段。此题为判断题(对,错)。
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第2题
银行从业人员应当有效识别现实的利益冲突,无需识别潜在的利益冲突()
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第3题
银行从业人员应当坚持客户至上、客观公正原则,耐心、礼貌、认真地处理客户投诉,及时作出有效反馈()
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第4题
从业人员在自身利益或者相关方利益与委托人或受益人的合法利益发生冲突或者存在潜在利益冲突时,应及时向()进行披露,并且坚持受益人利益最大化的原则。《信托从业人员管理自律公约》

A.委托人

B.受益人

C.委托人或受益人

D.委托人和受益人

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第5题

信托从业人员在自身利益或者相关方利益与委托人或受益人的合法利益发生冲突或者存在潜在利益冲突时,应及时向委托人或受益人进行披露,并且坚持()的原则

A.委托人利益最大化

B.公司利益最大化

C.受益人利益最大化

D.社会利益最大化

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第6题
对待客户投诉,银行从业人员应当遵循的原则包括:()。

A.坚持客户至上、客观公正,不轻慢任何投诉和建议

B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户

C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限

E.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,但应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

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第7题
银行从业人员处理与同事关系时,坚持“尊重同事”原则必须做到()。

A.不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害

B.禁止带有任何歧视性的语言和行为

C.工作中接触到同事个人隐私的,不得擅自向他人透露

D.对同事在工作中违反法律、内部规章制度的行为视而不见

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第8题
《信托公司管理办法》规定,信托公司在处理信托事务时应当避免利益冲突,在无法避免时,可不向委托人、受益人予以充分的信息披露,或拒绝从事该项业务()
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第9题
下列关于银行从业人员处理与所在机构关系的说法,正确的有()。

A.不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

B.对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉

C.在允许的兼职范围内,不得利用本职为本人、兼职机构谋取不当利益

D.对所在机构违反行业公约的行为,不得揭露或举报

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第10题
银行从业人员遇到利益冲突,应主动回避,不得从事与本机构有利害关系的第二职业。()
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