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[判断题]

根据铁总运〔2016〕212号文件要求，机房服务器设备应用服务器配备1路8核CPU，主频3.4GHz，32G内存，≥1T*6硬盘。（)

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第1题

铁总运[2016]267号文件规定旅客在列车上丢失车票未查询到购票信息，列车先行办理挂失补服务，核收2元手续费。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：对于应急处置预案，要求日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，（)。

A.有考试

B.有考核

C.有检查

D.有记录

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，普速列车晚点（)分钟以上时，根据调度通报，车站要公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A.15

B.20

C.30

D.40

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：仪容整洁，着装统一，（)。

A.庄重典雅

B.美观大方

C.换装及时

D.整齐规范

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组列车上不出售（)食品。

A.过期

B.变质

C.方便面

D.口香糖

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，始发列车检票时间不晚于开车前（)分钟。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第7题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，站内经营单位可出售（)包装的商品。

A.玻璃

B.陶瓷

C.塑料

D.金属

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于（)毫米。

A.0.25

B.0.025

C.0.0025

D.0.035

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第9题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放。

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为（)。

A.浅色系

B.深色系

C.不限

D.黑色

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：垃圾袋装、封口、无渗漏、定位放置，在（)定点投放。

A.终点站

B.大站

C.始发站

D.指定站

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