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第2题
营业开始前10分钟做好以下哪些班前准备工作（)
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备，并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第4题
下列营业款移交描述错误的是（)。A.收款员向业务员出具交款清单B.交款前业务员应准备好收寄清单
下列营业款移交描述错误的是()。
A.收款员向业务员出具交款清单
B.交款前业务员应准备好收寄清单和营业款
C.收款员不必向业务员出具当天的交款清单
D.款项移交后，业务员和收款员在交款清单上签字
第6题
金属探测门如果连续使用（即从未关闭过)，应至少每天测试（)，在接通电源后和对旅客进行检查前，都应
金属探测门如果连续使用(即从未关闭过)，应至少每天测试()，在接通电源后和对旅客进行检查前，都应进行测试。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次
第8题
临柜人员营业前应做的准备工作()。
临柜人员营业前应做的准备工作（)。
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A.检查营业场所有无不安全的迹象
B.开启营业室大门或卷(拉)闸门，并用锁固定
C.关闭报警装臵
D.检查钱箱、抽屉、保险柜等是否有异常现象
E.自卫器械放在取用顺手方便的位臵
第10题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行)》规定，大堂经理的服务职责包括：（)
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A.引导分流客户，维持营业秩序
B.处理客户意见，维护客户关系
C.做好业务咨询，提供优质服务
D.了解客户需求，创新服务手段
E.营销金融产品，拓展服务渠道
