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[判断题]

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车值班员)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:发现旅客遗失物品,无法归还时应编制客运记录交乘警处理。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。

A.前方停车站

B.前方公安部门

C.前方县、市所在地车站

D.三等以上车站

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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:列车终到后供电应不少于40分钟。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全使用电源,()使用电源、电器。

A.正确

B.无违规

C.合理

D.规范

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区照明照度不低于()勒克斯。

A.200

B.150

C.100

D.50

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站区实行封闭式管理,旅客进出站乘降有序,站内无闲杂人员。()
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交本属段处理。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客列车垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在到站定点投放。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:安全设备设施齐全,作用良好;安全标志规范、明显。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,商品、餐料定位放置,不占用消防通道,可以使用部分旅客使用空间。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:乘务人员对旅客的配合与支持,表示感谢。()
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