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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些是媒体接待时的正确流程()

A.各部门在面对媒体记者时应保持热情、友好的态度,接到采访的要求时,统一回复口径

B.原则上,各部门遇到媒体突发性采访时,部门负责人应第一时间赶到现场,全程陪同媒体采访的全过程,并立即通知综合管理部负责人

C.无论媒体因何种原因采访,部门应尽可能留下媒体的姓名、联系电话、所属部门或栏目等信息,以免因信息不全而造成后续处理被动

D.如是电视媒体播放,各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后,应第一时间知会综合

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D、如是电视媒体播放,各部门已获悉媒体报道的具体频道和时段后,应第一时间知会综合

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门店接待的流程有哪些()
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第2题
媒体采访时以下哪些是不可做的()。

A.告知媒体无可奉告

B.不确定的事情就说可能,也许是这样的话语

C.一定要事先看记者的新闻稿

D.可以借媒体的采访来做宣传

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第3题
网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,营业主管应可以接待采访,无需向上级相关负责部门和网点负责人报告()
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第4题
以下关于5G到4G连接态互操作的描述,正确的是哪些项?()

A.X2链路状态

B.PS重定向流程无需对端准备资源

C.BLER

D.当VoNR业务发起互操作时,其流程是SRVCC切换

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第5题
以下关于5G切换和重定向流程对比的描述,正确的是哪些项?()

A.用重定向流程时,目标小区需要提前准备资源

B.针对数据业务,系统内移动性主要采用切换流程,异系统移动性主要采用重定向流程

C.采用异系统切换流程时,需要MME和AMF支持N26接口

D.两种流程都可以用于SA组网下的连接态移动性管理

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第6题
以下哪些行为属于服务顾问不可触碰的雷区()

A.迟到、早退、无故缺勤

B.值班时擅自离开工作岗位或长时间接听电话

C.利用岗位便利误导客户或抢单

D.现场因销售保险、签单、增员长时间沟通,导致客户无人接待

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第7题
班组绩效考核中对外宣传加分,以下哪些选项正确()。

A.县级媒体+5分

B.市级媒体+10分

C.省级媒体+30分

D.国家级媒体+50分

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第8题
一线业务人员突遇声誉事件或容易产生声誉风险的情形怎么办如人员冲突、群体性事件、不实谣言…… 按以下方式进行应对()

A.了解事件原委,第一时间迅速联系所在单位品宣事务专员,为公司争取最佳处置时间

B.如有授权,礼貌接待、沟通安抚,具体根据公司统筹安排进行应对

C.不在任何公开场发表相关言论,尤其不能擅自通过微信、微博等自媒体进行消息发布

D.不擅自接受媒体采访,根据公司授权按统一口径回答

E.保持良好态度,不激化对方情绪,避免矛盾升级

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第9题
媒体正式采访前,网点大堂经理或负责接待人员必须要做的措施是()。

A.现场查验媒体证件

B.记录记者姓名

C.记录媒体名称

D.记录采访内容

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第10题
会议接待有其规章制度,以下哪些做法符合规制度()?

A.向客人索要礼品

B.根据民族的风俗习惯来接待来客

C.在其职责范围以外的事项任意表态

D.根据不同地区的风俗来接待来客

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第11题
以下哪些行为,是我们不可以去做的?()

A.未经授权以拼多多/拼多多授权的名义从事各类活动

B.未经授权以拼多多代表身份或就拼多多业务问题,向媒体(包括但不限于电视,广播,网站,微博,微信等)、团体或组织发表言论

C.培训/开会时使用拍照的形式记录关键内容,微信分享给自己的朋友

D.借用同事/主管的账号来处理工作

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