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[单选题]
“卓越绩效评价准则”第5章过程管理，指（）2类过程管理。
A.一般过程与特殊过程
B.一般过程与关键过程
C.价值创造过程与支持过程
D.生产过程与效劳过程
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B.要求组织规管理，夯实根底，确保产品和效劳质量
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B.要求组织规管理，夯实根底，确保产品和效劳质量
C.作为管理体系符合性评价的依据
D.引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势
