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第3题
组织绩效评价系统的（)要求组织绩效评价系统为组织成员所接受，否则会因为成员的抵触而无法发挥其应有的作用，还会给组织氛围造成负面影响。
A.战略一致性
B.及时性
C.准确性
D.可接受性
第6题
依据GB/T27922-2011标准进行售后服务评价时，对各项指标采取评分的方法，具体分为（)。
A.售后服务体系40分
B.商品服务35分
C.顾客服务25分
D.特别扣分和特别加分
第8题
()是指运用一定的考核方法、量化指标及评价标准，对行政单位为实现其国有资产管理职能所确定目标的实现程度，以及为实现这一目标对国有资产的管理、使用效率等所进行的综合性考核与评价。
A.国有资产综合评价
B.国有资产绩效考核
C.国有资产考核与评价
D.国有资产效率考核
第9题
环境管理体系得概念及定义为()。
A.客观得获得审核证据并予以评价，以判断组织得环境管理体系是否符合规定得审核标准
B.整个管理体系得一个部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需得组织机构、计划活动等
C.组织依据其环境方针、目标和指标，对其他得环境因素进行控制所得得结果
D.组织依据其环境方针规定所要实现得总体环境目得，如可行应予以量化
