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第5题
第一段中划线的文字是一种比喻的说法，强调的是艺术品在作者与读者之间的情感沟通作用。其中“可
以沟通江、湖、海”是就 方面说的； “可以沟通古、今、来”是就 方面说的。(每空两字，用文中现成的词语作答)(6分)
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第6题
下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（)
A.除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题
B.除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定
C.交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
第7题
解决水平沟通的障碍的方式中，“退缩方式”是指（)。
A.侵犯别人权益来维护自己的权利
B.尊重对方的权利和职责，同时也坚持己方的权利和职责
C.不敢争取自己的权利、需要与愿望
D.忽略或否定他人的需要
第10题
（)的沟通通过使用第三者或群体作为主体，避免对信息承担责任，从而逃避就其自身的情况进行真正的交流，这往往给人一种不合作、不友好的感受。
A.自我显性
B.自我隐形
C.第一人称
D.第三人称
第11题
在催眠前谈话时要引导对方点头是因为（)。
A.身体就是潜意识，催眠师要引导身体的跟从性
B.确定对方真实理解催眠师的话
C.如果对方不理解，要反复说明和解释
D.如果对方不点头，意味着无法催眠
