配送中如果遇到顾客催餐你送达时应该怎么与顾客说()
A.您好,您的外卖到了,刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
B.您的外卖到了
C.把外卖直接给顾客去送下一单
D.刚刚跑快了很危险,而且其他订单也要超时了,所以我先送其他单子了
A、您好,您的外卖到了,刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
A.您好,您的外卖到了,刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
B.您的外卖到了
C.把外卖直接给顾客去送下一单
D.刚刚跑快了很危险,而且其他订单也要超时了,所以我先送其他单子了
A、您好,您的外卖到了,刚刚遇到堵车的情况让您久等了不好意思
A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他
D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
A.您好,蜂鸟即配,请您等待一会儿
B.您好,蜂鸟即配,商家出不了餐,您可以重新下一个其他商家的餐
C.您好,蜂鸟即配,您订餐的商家生意太好,请您等待一会儿,出餐后我会第一时间送达
D.您好,蜂鸟即配,商家不出餐,我也没办法
A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送
B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款
C.催出商家,赶紧出餐
A.把餐放到门口点送达再去送别的单
B.在APP报备联系不到顾客核实后点送达再去送别的单
C.报备核实成功后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,然后去配送其他订单
D.报备核实后给商家打电话通知商户该订单联系不到顾客,点击送达,然后去配送其他订单
A.等手上订单送完了再去给顾客找到餐品二次配送
B.马上寻求站长帮助,即时向顾客致歉,安抚顾客,并给顾客约定再次送达时间
C.向顾客表明歉意,送达时致歉并送小礼物或者小红包