物业服务中心严格核实装修材料及人员的出入,要求装修工人严格按照规定时间进行装修施工,并要求装修单位有序堆放装修材料,既规范了装修管控工作,又保障了业主的财产安全()
是
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A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档
B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理
C.物业管理区域内综合查询;物品出入控制
D.进行业主走访和回访;业主意思的征询和反馈
E.物业服务费的催缴工作
F.客服人员的行为和规范处理
A.对外来人员进行二级管理,有闸机的大厦,须保证无尾随客户进入大厦
B.陌生人员进入大厦须核实身份,对于客户的客人,与客户确认后才可放行,并需进行登记
C.对于物业服务供方人员、大厦内装修施工人员、稳定的快递人员等因公经常出入的人员,对其进行登记并办理发放工作证/短期出入证,凭证进出大厦
D.中介、外卖等其他流动性较大的人员,与客户确认后可登记放行,或凭临时出入证出入
A.货梯
B.消防梯
C.地下室
D.大堂、客梯
A.10%
B.15%
C.20%
A.装修材料进园,核实无误后放行,并通知巡逻岗管制环境保护
B.装修工具及材料出园区,核实后放行
C.小区租赁户搬家应经业主核实后登记有效证件凭出门条放行
D.业主带大件贵重物品出小区,可直接放行
A.业主/租户装修期间,物业服务中心工程部门每班次不少于一次巡查装修现场
B.严禁业主/租户拆改承重构件或建筑主体、私拉乱接电线、私接公区水电、私搭乱建、私挖地下室、动火作业无动火证等违规行为
C.发现业主/租户装修违规时,物业服务中心工程部门收集照片与记录资料、发整改通知书限期整改,拒不执行的,可上报当地政府相关部门处理
D.业主/租户装修工作完成后,物业服务中心工程部门须对装修情况进行验收,对不合格项予以书面要求整改
A.谨慎约定或承诺安防服务的内容和标准
B.严格按照《物业服务合同》及相关服务细则和承诺提供服务
C.保证项目暗访设施设备满足要求,并正常运转
D.暗访工作注意保留管理痕迹,例如出入登记记录、园区巡视记录、监控录像等等