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[多选题]
站点的设计流程中，需要反复进行的步骤有（)。
A.页面布局和导航
B.内容流程
C.构思
D.图形制作
E.验收交付
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C.构思
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A.产品设计是一个从具体到抽象的演化过程。
B.设计方案具有唯一解。
C.如果遵循正确的设计方法和流程，产品设计就不需要反复修改和迭代。
D.设计过程是一个不断创新的过程。
A.评价——确定衡量流程的关键指标
B.分析——寻找所存在问题和差距的原因
C.定义——需要加以分析和改进的流程
D.实施——实施改进方案
E.改进——提出可行的改进方案
A.创新服务设计是指从顾客的不满意点出发，对原来不存在的服务进行创新设计，发明一种新的服务模式
B.服务创新的设计阶段中，需要把各方利益相关者带入到讨论以及头脑风暴和创意设计的过程中
C.要做好服务设计，必须考虑服务设计的内容、流程、客户体验等，包括有形展示服务设计、客户互动服务设计、内部互动服务设计等
D.服务设计首先需要明确背景、各方利益相关者以及目前服务存在的问题
A.常规作业中，有危险性的作业
B.常规作业中，危险步骤超过3步，或一个步骤内有多项危险的作业
C.常规作业中，具备完善操作规程控制的作业
D.非常规作业，即需要许可证的作业
A.需要进行成本还原
B.能提供各个步骤半成品的成本资料
C.各步骤可以同时计算产品成本
D.能直接提供按原始成本项目反映的产成品成本资料
A.数据库级的容灾技术，是针对于固定的数据库设计的容灾方案
B.数据库级容灾支持广域网，但需要单独的硬件支持
C.数据库级容灾主要是通过传输数据日志，并在灾备站点进行重放(Replay)来实现的
D.数据库级容灾，在异步方式下会丢失较多数据，至少丢失一个日志文件
