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[判断题]

语言沟通指使用口头语言进行的信息传递与反馈。（)

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第1题

沟通是人们通过语言、文字、符号或其他表达方式进行（)传递和交流的行为及过程。

A.思想

B.信息

C.情感

D.语言

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第2题

根据中外各医患沟通模式的程序和核心内容，将其要素列出有12个要素，包括（)

A.口头语言友善、肢体语言安抚

B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听

C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知

D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾

E.以上都是

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第3题

（)是指以书面或电子作为载体，运用文字、图式进行信息传递

A.口头沟通

B.书面沟通

C.电话沟通

D.肢体沟通

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第4题

对于装维人员来说与客户沟通最主要的是语言沟通有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。（)

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第5题

沟通按模式可分为（)和（)两种。

A.语言的沟通

B.口头语言的沟通

C.肢体沟通

D.图片或图形

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第6题

按照所借助的中介或手段划分，沟通可分为（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.体态语言沟通

E.语调沟通

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第7题

语言沟通包括()

A.口头沟通和书面沟通

B.副语言和身体语言

C.口头沟通和副语言

D.身体语言和书面沟通

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第8题

持久、有形、可以核实是（）方式的优点。

A.书面沟通

B.口头沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

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第9题

按照所借助的中介或手段划分，沟通可以分为（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.体态语言沟通

D.语调沟通

E.电子媒介沟通

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第10题

按照沟通方式不同，可以其划分为()等类型。

按照沟通方式不同，可以其划分为（)等类型。

A、非语言沟通

B、口头沟通

C、工具式沟通

D、书面沟通

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第11题

依次填人下面一段文字横线处的语句，衔接最恰当的一项是：标点是辅助文字记录语言的符号，是书面语的有机组成部分。标点符号有狭义和广义之分：______。①狭义指约定俗成的、有别于文字的书写符号，如句号、问号、逗号、分号等②而标点则有名称而无读音，只能在文字中以独特的形态显示出来供人看，用以传达文字所不能表达的信息③文字无法利用这些手段，而常常需要依靠标点符号的帮助④广义还包括起标点作用的技术手段，如分段、词与词之间隔空以及改变字体等⑤口头语言本身有轻重疾徐、抑扬顿挫等以帮助表达说话人的意思，还可利用举动、姿态、表情以及呻吟、叹息、呵欠、笑声等超语言因素作为辅助手段⑥文字和标点都是视觉符号，但文字是有读音的，可以念出来供人听

A.①④⑤⑥②③

B.①④⑥②⑤③

C.④①⑤⑥③②

D.④①②⑥③⑤

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